Договор публичной оферты

  Регистрация на интернет-ресурсе (интернет-сайте)  smsgold.ru (далее Сайт), использование его функциональных возможностей является полным и безоговорочным согласием со всеми условиями настоящего соглашения. В случае не согласия с условиями настоящего соглашения на любом этапе работы Вы должны отказаться от использования функциональных возможностей Сайта любым способом.


1. Общие положения.

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Лицо, использующее Сайт (далее по тексту – «Пользователь»), подтверждает свое согласие со всеми изложенными в настоящем Соглашении условиями. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ любое использование Пользователем Сайта (включая использование полностью или частично материалов Сайта) или регистрация Пользователя на Сайте признается акцептом настоящей публичной оферты и подтверждением полного согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения. По своему усмотрению Общество может потребовать от Пользователя заключения письменного договора посредством составления единого документа.

1.2. Настоящее Соглашение регламентирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Голден Телеком», зарегистрированным по адресу: 198096, Санкт-Петербург, ул. Портовая, д. 15, лит. Б, пом. 1H ИНН 7807381195   (далее по тексту "Общество") и Пользователем.

1.3. Настоящее соглашение является публичным и общедоступным, актуальная (действующая) редакция соглашения располагается в сети Интернет, по адресу http://web.smsgold.ru/offer. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной (действующей) редакцией Соглашения.

1.4. Настоящее соглашение  может быть изменено Обществом в одностороннем порядке, с предварительным уведомлением Пользователя посредством размещения информационных сообщений в Личном кабинете Пользователя   за 10 (десять) календарных дней до введения в действие таких изменений.  Дополнительно указанная информация об изменениях направляется на электронную почту указанную в Личном кабинете Пользователя, однако, Общество не гарантирует своевременную и корректную доставку информации по причине того, что почтовые сервисы находятся вне сферы контроля Общества. В случае несогласия пользователя  с новыми Тарифами и изменениями, Пользователь должен прекратить дальнейшее функциональное использование сайта. В этом случае Общество возвращает Пользователю  стоимость оплаченных и не отправленных сообщений в 10-дневный срок с момента получения заявления о возврате денежных средств. Если Пользователь продолжает пользоваться Услугой, это однозначно расценивается как безоговорочное согласие Пользователя с новыми Тарифами и условиями. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Соглашении, расположенные по адресу http://web.smsgold.ru/offer



2.     Термины и определения

SMS-сообщение - короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длинна будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях, их длинна будет составлять 459 и 201 символов соответственно.

Viber-сообщение - сообщение, отправляемой в мобильное приложение Viber. Сообщение Viber может содержать до 1000 символов в тексте сообщения, ссылку на ресурс, мобильный контент. Допустимые варианты отправки: Текст; Текст+кнопка+ссылка; Текст+картинка+кнопка+ссылка.

Личный кабинет - многофункциональный виртуальный рабочий кабинет Пользователя, находящийся по адресу: web.smsgold.ru, доступ в который осуществляется после авторизации - ввода логина и пароля. В пределах  личного кабинета Пользователь пользуется Услугой,   формирует отчеты, отслеживает состояние Баланса. Пользователь может удаленно подключится к личному кабинету, используя разрешенные протоколы подключения, с использованием логина и пароля от личного кабинета. 

Услуга - комплекс услуг, предоставляемых Обществом Пользователю, указанный в разделе 3 данного соглашения.

Баланс - аналитический виртуальный счет в личном кабинете Пользователя, служащий для учета объема оказанных Услуг, пополнения и расходования SMS/Viber-сообщений, внесенных  в счет предоплаты. Баланс представляет собой обобщенную информацию об объеме Услуг, который может быть использован пользователем. Внесение платежей отражается как увеличение Баланса, отправка SMS/Viber-сообщений — как его уменьшение. Увеличение Баланса производится исходя из тарифов на Услуги и платежей. Отрицательное значение Баланса выражает размер задолженности Пользователя. Пополнение Баланса осуществляется через расчетный счет Общества. 

Спам - это рассылка SMS/Viber-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на Мобильные Терминалы Абонентов без предварительного согласия Абонентов или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих SMS/Viber-сообщений или их отправителя.

Абонент - физическое или юридическое лицо, на Мобильный Терминал которого Пользователь отправляет SMS/Viber-сообщения.

Оператор - юридическое лицо, предоставляющее услуги подвижной радиотелефонной связи.

Расчетный период – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Пользователем объем Услуг. Расчетный период считается равным одному месяцу.

Тарифы – актуальная стоимость предоставления Услуг, размещена по адресу: http://smsgold.ru/price

 

3.  Предмет соглашения. 

3.1. Пользователю  предоставляется  Услуга  по формированию и отправке sms-сообщений, от Пользователя к Абоненту с использованием личного кабинета на сайте Общества, в рамках оплаченного баланса.  Для  передачи sms/viber-сообщений  может использовать протоколы передачи данных: HTTP, HTTPS (SSL), SMPP , техническая документация по интеграции расположена на сайте, по адресу  http://smsgold.ru/smsgate.

3.2. Пользователь может за отдельную плату  подключить дополнительную услугу по приему SMS-сообщений от Абонентов к Пользователю в личном кабинете. 

3.3. При наличии технических возможностей Общества и свободных префиксов, Пользователю может быть предоставлена возможность использования общего входящего номера, с индивидуальным префиксом Пользователя без абонентской платы.

3.4. Фактом оказания Услуги по настоящему Соглашению является отправка SMS-сообщения, сформированного и отправленного Пользователем с использованием личного кабинета Пользователя на сайте Общества.


4. Обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан

4.1.1. Надлежащим образом соблюдать условия данного соглашения, и не использовать Сайт для рассылки Спама, нарушения прав операторов, Абонентов и третьих лиц.

4.1.2. Не использовать в адресе отправителя фирменное наименование любого юридического лица (в том числе оператора мобильной связи, банковских, страховых  структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.) к которым он не относится, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного адреса отправителя документально подтверждено самим лицом, а также не использовать адрес отправителя вводящий в заблуждение абонента относительно фактического отправителя.

4.1.3.   Использовать Услуги в  соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в том числе нормами  об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также общепринятыми нормами международного права.

4.1.4. В случае отправки sms/viber-сообщений Абонентам других стран, осуществлять данную отправку (рассылку)  в соответствии с законодательством тех стран, на территории которых осуществляется фактическая доставка данных сообщений.

4.1.5. В обязательном порядке получить от Абонента, на Мобильный терминал которого планируется отправка SMS/VIBER-сообщений с информацией Пользователя, согласие на получение таких сообщений в такой форме, которая может быть использована в качестве безоговорочного доказательства добровольного согласия Абонента на получение SMS/Viber-сообщений.

4.1.6. Не использовать подключение к Сайту для организации рассылки Спама, для намеренной передачи сообщений, могущих привести к нарушению работоспособности Сайта, для массовой передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера или сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к Сайту третьими лицами.

4.1.7. Любым доступным способом довести до сведения получателя SMS-сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого Абонент может отказаться от дальнейшего получения рассылки SMS-сообщений.

4.1.8. Хранить в режиме строгой конфиденциальности  предоставляемый логин и пароль для доступа в личный кабинет на сайте компании, и не передавать его третьим лицам. Режим конфиденциальности распространяется на всю информацию технического и коммерческого характера, которая стала известна Пользователю в связи с исполнением Соглашения. При передаче Пользователем третьим лицам возможности использования Сайта ответственным за рассылаемые  sms-сообщения будет являться Пользователь.

4.1.9.  Соблюдать Правила предоставления услуг, указанные в разделе 5 Соглашения

4.1.10. Подписать акт оказанных услуг или предоставить мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней после получения документов   по электронной почте. В случае если в течение данного времени от Пользователя  не поступило мотивированного отказа, акт оказанных услуг считается подписанным, а Услуги  принятыми Пользователем.

4.1.11. По первому требованию Общества предоставить подтверждение на право использования цифробуквенной подписи отправителя, используемое им при отправке смс-сообщений.

4.1.12. До начала пользования Услугой Пользователь обязан убедиться в том, что его оборудование соответствующим образом настроено и пригодно для пользования Услугой. Невозможность пользование Услугой из-за ограниченности технических возможностей Пользователя не порождает у него права предъявления Претензий к Обществу.

 

4.2. Общество обязано:

4.2.1. Предоставить Пользователю возможность использования Услуги круглосуточно, без выходных и праздничных дней, в рамках доступного положительного Баланса Пользователя, кроме периодов плановых технических работ.

4.2.2. При поступлении денежных средств на расчетный счет Общества за Услуги по настоящему Соглашению, в течение 24 (Двадцати четырех) часов пополнить Баланс Пользователя на сумму оплаты.

4.2.3. При наличии технической возможности предоставить Пользователю возможность пополнения Баланса с использованием пластиковых карт и электронных платежных систем, в режиме он-лайн из личного кабинета Пользователя. При использовании данного способа пополнения Баланса удерживается комиссия в размере 5% от суммы платежа.

4.2.4. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с Правилами предоставления Услуг (раздел 5 Соглашения) и действующими Тарифами, опубликованными  на  Сайте, по адресу http://smsgold.ru/price

4.2.5. Предоставлять техническую возможность  Пользователю  выставлять счета в личном кабинете для оплаты Услуг.

4.2.6. Хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые он предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации Пользователя, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.2.7. Обеспечить Пользователю возможность контроля информации о зачислении платежей, состоянии Баланса, расходования денежных средств и состоянии каждого переданного для отправки SMS/Viber-сообщения через Сайт посредством предоставленного логина и пароля доступа к Личному кабинету.

4.2.8. Предоставить пользователю счет-фактуру, акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней, после окончания расчетного периода посредством электронной почты, и в течение 10 рабочих дней, после окончания рабочего периода отправить оригиналы посредством  ФГУП Почта России.


5. Правила предоставления услуг

 5.1. При регистрации на Сайте Пользователь получает персональные логин и пароль, позволяющие получить доступ к защищенной области Сайта для пользования Услугой.  Все рассылки с данного логина считаются отправленными Пользователем. Общество не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в связи с утерей (передачей) своего пароля. В случае несанкционированного доступа к логину или паролю Пользователя он обязан незамедлительно сообщить об этом Компании, направив заявление по адресу: support@smsgold.ru. Передача прав и обязанностей Пользователя  по Соглашению не допускается без предварительного письменного согласия Общества.

5.2. Настройки личного кабинета Пользователя позволяют создавать множество дополнительных доступов к личному кабинету, с различными возможностями ограничения прав доступа и дополнительными настройками безопасности по использованию данных доступов. Использование возможностей дополнительных доступов, а также не использование параметров дополнительной безопасности полностью лежит в сфере ответственности Пользователя.

5.3. Пользователь может использовать  средства Баланса на любые Услуги предоставляемые Обществом, а также использовать дополнительные возможности по интеграции посредством удаленных сервисов Сайта Общества, в целях использования Услуги, с использованием протоколов, опубликованных по адресу http://smsgold.ru/smsgate/

5.4. Пользователю запрещается использовать в 1 sms-сообщении использование символов различных алфавитов в одном словосочетании. Данные сообщения не могут быть обработаны по фразеологическим фразам на стороне оператора, в связи с чем, данные сообщения блокируются, но тарифицируются.

5.5. При отправке  десяти и более сочлененных SMS-сообщений, а также нахождения абонента в роуминге, корректность доставки сообщений до Абонента не гарантирована.

5.6. При отправке sms/viber-сообщений, с использованием протоколов интеграции, Пользователь обязан передавать сообщения только в международном формате.

5.7. Техническая служба поддержки Общества работает по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по местному времени. Связь с ней осуществляется по адресу  support@smsgold.ru и через  систему тикетов в личном кабинете пользователя, в разделе  «Поддержка».

5.8. В случае поступление запроса от оператора, ФАС РФ, других запросов, в рамках действующего законодательства РФ, Пользователь обязан предоставить: согласие Абонента на получении sms-сообщений, подтверждение права использования цифробуквенной подписи отправителя и иную информацию необходимую для ответа на запрос и всестороннего рассмотрения ситуации, официальные комментарии Пользователя по использованию Услуги в течении 48 часов с момента получения соответствующего запроса Общества или компетентных органов.

5.9. Пользователю запрещается пользование  Услугой, с нарушением условий Соглашения.  К нарушению условий Соглашения Общество относит, в том числе, рассылку спам сообщений, сообщений мошеннического характера, использование в сообщениях оскорбительных форм (словесных и (или) графических), сообщений способствующих разжиганию национальной, расовой или религиозной ненависти, SMS/Viber-сообщений порнографической направленности, рекламы алкоголя, наркотиков, азартных игр, других сообщений, рассылка которых противоречит действующему законодательству.

5.10. В случае нарушения Пользователем Соглашения, Общество имеет право заблокировать sms-сообщения, от данного Пользователя, заблокировать Личный кабинет  Пользователя и (или) расторгнуть Соглашение и прекратить оказание Услуг Пользователю.

5.11. В случае задолженности по услугам: прием смс, индивидуальная подпись отправителя  на тарифе «Профи» более 30 дней, Общество вправе прекратить предоставление данной услуги и отзывать необходимые регистрации от Операторов.

5.12. Компания не гарантирует доставку смс-сообщений на номера Абонентов Оператора связи «Мегафон», без предварительной регистрации индивидуальной подписи отправителя.

5.13. При отправке смс-сообщений, Пользователь обязан указывать номер, который будет идентифицирован как номер отправителя при получении Абонентом смс-сообщения. Пользователю запрещается указывать в качестве отправителя номера на использование которых он не наделен соответствующими полномочиями, а также иную информацию, способную ввести в заблуждение Абонента относительно отправителя смс-сообщения (в частности:   использовать средства индивидуализации, не принадлежащие Пользователю).

5.14 Услуги доставки сообщений на оператора Мегафон, месссенджер Viber предоставляются только после согласования подписи отправителя оператором, подача заявок на активацию/де активацию подписей подаются до 14 числа в месяце, предшествующему активации/деактивации  подписи.


6. Стоимость услуг.

6.1. Услуги оказываются по авансовой схеме работы. До начала работы Заказчик должен пополнить баланс на сумму планируемых расходов. Исполнитель гарантирует предоставление Услуги только в рамках положительного Баланса Заказчика.

6.2. Стоимость Услуги рассчитывается из фактически потребленных Пользователем услуг, согласно тарифам Общества, опубликованным по адресу http://smsgold.ru/price

6.3. Услуги Общества по приему входящих сообщений, индивидуальной подписи отправителя, других услуг, предусматривающих ежемесячную арендную плату, могут предоставляться при отсутствии положительного баланса. 

6.4. В случае отсутствия оплаты, за услуги, в т. ч. по услугам указанным  в п. 6.3 Соглашения, более 30 дней, Общество отзывает у Операторов необходимые согласования для оказания услуги «прием смс» и тарификации отправляемых смс на тарифе «профи», с использованием индивидуальной подписи отправителя (Пользователя).

6.5 В случае регистрации  индивидуальной подписи отправителя на канале Вайбер, минимальная стоимость отправленных сообщений на Вайбер  за отчетный период не может быть меньше 26500 р. 

 

7. Особые условия

7.1.  В случае возникновения любых претензий от Абонентов и (или) третьих лиц, по отношению к которым осуществляется отправка сообщений с использованием Услуги, Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии такого рода.

7.2. Пользователь  обязуется возместить Обществу, понесенные им убытки (включая упущенную выгоду и штрафы, как наложенные компетентными органами, так и уплаченные Обществом на основании гражданско-правовых договоров) из-за нарушений Пользователем в ходе исполнения Соглашения действующего законодательства (в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц), а также из-за претензий к достоверности и содержанию SMS/Viber-сообщений, рассылаемых с использованием Сайта.

7.3. За нарушение Пользователем правил предоставления услуг (раздел 5.9 Соглашения) Общество имеет право взыскать с Пользователя штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое нарушение.

7.4. Информирование Пользователя по всем вопросам, связанным с услугами по данному соглашению, осуществляется через электронные сообщения, в Личном кабинете Пользователя на Сайте.

7.5.  Пользователь соглашается с тем, что в случае возникновения спорных ситуаций достаточный и неоспоримым подтверждением качества, количества и стоимости оказанных Услуг по Соглашению будет являться данные электронной статистики Сайта.

7.6. Соглашение составлено на основе и соответствует законодательству Российской Федерации. Споры, вытекающие из Соглашения, подлежат урегулированию на основании российского материального и процессуального права в арбитражном суде (в суде общей юрисдикции) по месту нахождения Общества.