Договор публичной оферты

Регистрация на интернет-ресурсе (интернет-сайте) smsgold.ru (далее Сайт), использование его функциональных возможностей является полным и безоговорочным согласием со всеми условиями настоящего соглашения. В случае несогласия с условиями настоящего соглашения на любом этапе работы Вы должны отказаться от использования функциональных возможностей Сайта любым способом.
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Соглашение регламентирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Бизнес-Коммуникации», зарегистрированным по адресу: 198206, г. Санкт-Петербург, Петергофское ш., д. 73 лит. У, пом. 5-Н, офис 314-1. ИНН 7805733652, ОГРН 1187847281764 (далее по тексту «Исполнитель») и Заказчиком.
1.2.Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Лицо, использующее Сайт (далее по тексту – «Пользователь», «Заказчик»), подтверждает свое согласие со всеми изложенными в настоящем Соглашении условиями. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ любое использование Пользователем Сайта (включая использование полностью или частично материалов Сайта) или регистрация Пользователя на Сайте признается акцептом настоящей публичной оферты и подтверждением полного согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения. По своему усмотрению Общество может потребовать от Пользователя заключения письменного договора посредством составления единого документа.
1.3. Настоящее соглашение является публичным и общедоступным, актуальная (действующая) редакция соглашения располагается в сети Интернет, по адресу https://web.smsgold.ru/offer. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной (действующей) редакцией Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке, с предварительным уведомлением Заказчика посредством размещения информационных сообщений в Личном кабинете Заказчика за 10 (десять) календарных дней до введения в действие (вступления в силу)таких изменений.  Дополнительно указанная информация об изменениях направляется на электронную почту, указанную в Личном кабинете Заказчика, однако, Исполнитель не гарантирует своевременную и корректную доставку информации по причине того, что почтовые сервисы находятся вне сферы контроля Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с новыми Тарифами и изменениями, Заказчик должен прекратить дальнейшее функциональное использование сайта. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных и не отправленных сообщений в 10-дневный срок с момента получения заявления о возврате денежных средств. Если Заказчик продолжает пользоваться Услугой, это однозначно расценивается как безоговорочное согласие Заказчика с новыми Тарифами и условиями, в соответствии с положениями п. 3 ст. 432 ГК РФ. Заказчик обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Соглашении, по средствам личного кабинета, находящийся по адресу:https://web.smsgold.ru
2. Термины и определения
Сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://smsgold.ru/.
Электронные сообщения - совокупность всех видов сообщений, отправляемых через технические средства Исполнителя, в т.ч. SMS-сообщения, Сообщения в мессенджеры, SMM-сообщения, Email-сообщения.
SMS-сообщение - короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов в латинских символах, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длинна будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях, их длинна будет составлять 459 и 201 символов соответственно;
Сообщение в мессенджеры - сообщение, отправляемое в мобильные приложения Viber, WhatsApp, и другие мессенджеры. Сообщение Viber может содержать до 1000 символов в тексте сообщения, ссылку на ресурс, мобильный контент. Допустимые варианты отправки: Текст; Текст+кнопка+ссылка; Текст+картинка+кнопка+ссылка;
SMM-сообщение – сообщение, отправляемое пользователю в его личный аккаунт в соцсетях, в т.ч. в социальные сети: vk.ru (ВКонтакте) и   ok.ru (одноклассники);
Email–сообщение – сообщение, отправляемое клиентам на их электронную почту, через технические средства Исполнителя. Сообщение может содержать как текст, так и текст с картинками.
Техническая система (система) – программно–аппаратный комплекс Исполнителя для обработки и маршрутизации Электронных сообщений Заказчика до принимающего узла в реальном времени, расположенный по адресуhttps://web.smsgold.ru.
Личный кабинет – закрытая часть системы, используемая Заказчиком для осуществления рассылок, управления настройками, и доступу к статистике системы. Доступ в личный кабинет осуществляется с использованием индивидуального логина и пароля.
Услуга - комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, указанный в разделе 3 данного Соглашения.
Баланс - аналитический виртуальный счет в личном кабинете Заказчика, служащий для учета объема оказанных Услуг, пополнения и расходования Электронных сообщений, внесенных в счет предоплаты. Баланс представляет собой обобщенную информацию об объеме Услуг, который может быть использован Заказчиком. Внесение платежей отражается как увеличение Баланса, отправка электронных сообщений — как его уменьшение. Увеличение Баланса производится исходя из тарифов на Услуги и платежей. Отрицательное значение Баланса выражает размер задолженности Заказчика. Пополнение Баланса осуществляется через расчетный счет Исполнителя. 
Спам – это рассылка Электронных сообщений рекламного характера, которая осуществлена без предварительного согласия получателей данных сообщений, или заведомо вводящая их в заблуждение относительно характера этих сообщений или их отправителя, а также сообщения, содержание которых противоречит действующему законодательству.
Абонент - физическое или юридическое лицо, на Мобильный Терминал которого Заказчик отправляет Электронные сообщения.
Оператор - юридическое лицо, предоставляющее услуги подвижной радиотелефонной связи или доставку сообщений в мессенджеры, социальные сети и электронный почтовый ящик.
Расчетный период – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Заказчиком объем Услуг. Расчетный период считается равным одному календарному месяцу.
Тарифы – актуальная стоимость предоставления Услуг, размещена по адресу: https://smsgold.ru/price
Подпись отправителя - цифробуквенная подпись, которую Заказчик присваивает Сообщению, при отправке на Мобильный Терминал Абонента.
3. Предмет Соглашения.
3.1. Заказчику предоставляется Услуга по формированию и отправке Электронных сообщений абоненту с использованием в личном кабинете Заказчика, расположенного по адресу web.smsgold.ru, в рамках оплаченного баланса.  Для передачиSMS/Viber-сообщений может использовать протоколы передачи данных: HTTP, HTTPS (SSL), SMPP, техническая документация по интеграции расположена на сайте, по адресу https://smsgold.ru/developers/или производить отправку через личный кабинет. В случае выделения подключения по SMPP протоколу Заказчику может быть предоставлена индивидуальная точка подключения в виде xxxx.smsgold.ru, или фиксированный IP адрес для приема Электронных сообщений Заказчика.
3.2. Заказчик может за отдельную плату подключить дополнительную услугу по приему SMS-сообщений от Абонентов к Заказчику в личном кабинете.
3.3. Подтверждением факта оказания Услуги по настоящему Соглашению является отправка Электронных сообщений, с использованием логина Заказчика, указанного в п. 3.1 на принимающий шлюз, и зафиксированном в личном кабинете.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязан
4.1.1. Надлежащим образом соблюдать условия данного Соглашения и не использовать Систему для рассылки Спама, нарушения прав операторов, Абонентов и третьих лиц.
4.1.2. Не использовать в адресе отправителя фирменное наименование любого юридического лица (в том числе оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.) к которым он не относится, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного адреса отправителя документально подтверждено самим лицом, а также не использовать в подписи отправителя вводящий в заблуждение абонента относительно фактического отправителя.
4.1.3. Использовать Услуги в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в том числе нормами об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также общепринятыми нормами международного права.
4.1.4. В случае отправки Электронных сообщений Абонентам других стран, осуществлять данную отправку (рассылку) в соответствии с законодательством тех стран, на территории которых осуществляется фактическая доставка таких сообщений.
4.1.5. В случае отправки Электронных сообщений в обязательном порядке получить от Абонента согласие на получение таких сообщений в такой форме, которая может быть использована в качестве безоговорочного доказательства добровольного согласия Абонента на получение Электронных сообщений.
4.1.6. Не использовать подключение к Системе для организации рассылки Спама, для намеренной передачи сообщений, могущих привести к нарушению работоспособности Системы, для передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера или сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к Системы третьими лицами.
4.1.7. Любым доступным способом довести до сведения получателя Электронных сообщений информацию о возможности и способе, с помощью которого Абонент может отказаться от дальнейшего получения рассылки Электронных сообщений.
4.1.8. Хранить в режиме строгой конфиденциальности предоставляемый логин и пароль для доступа в личный кабинет, и не передавать его третьим лицам. Использовать все возможные технические ограничения, указанные в разделе личного кабинета «Пользователи» для ограничения доступов в личный кабинет Заказчика. 
4.1.9. Соблюдать Правила предоставления услуг, указанные в разделе 5 Соглашения.
4.1.10. Подписать акт оказанных услуг или предоставить мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней после получения документов по электронной почте, или через систему ЭДО. В случае если в течение данного времени от Заказчика не поступило мотивированного отказа, акт оказанных услуг считается подписанным, а Услуги принятыми Заказчиком.
4.1.11. По первому требованию Исполнителя предоставить в течение 2-х рабочих дней подтверждение на право использования цифробуквенной подписи отправителя, используемой им при отправке электронных сообщений.
4.1.12. До начала пользования Услугой Заказчик обязан убедиться в том, что его оборудование соответствующим образом настроено и пригодно для пользования Услугой. Невозможность пользование Услугой из-за ограниченности технических возможностей Заказчика не порождает у него права предъявления претензий к Исполнителю.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Предоставить Заказчику возможность использования Услуги круглосуточно, без выходных и праздничных дней, в рамках доступного положительного Баланса Заказчика, кроме периодов плановых технических работ.
4.2.2. При поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя за Услуги по настоящему Договору, в течение 24 (Двадцати четырех) часов пополнить Баланс Заказчика на сумму оплаты.
4.2.3. При наличии технической возможности предоставить Заказчику возможность пополнения Баланса с использованием пластиковых карт и электронных платежных систем, в режиме онлайн из личного кабинета Заказчика. При использовании данного способа пополнения Баланса удерживается комиссия в размере 5% от суммы платежа.
4.2.4. Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с Правилами предоставления Услуг (раздел 5 Соглашения) и действующими Тарифами, опубликованными на Сайте, по адресу http://smsgold.ru/price
4.2.5. Предоставлять техническую возможность Заказчику выставлять счета в личном кабинете для оплаты Услуг.
4.2.6. Обеспечить Заказчику возможность контроля информации о зачислении платежей, состоянии Баланса, расходования денежных средств и состоянии каждого переданного для отправки электронного сообщения через Сайт посредством предоставленного доступа к Личному кабинету.
4.2.7. В случае прохождения порогов скидок по объему отправки Электронных сообщений в календарном месяце, Исполнитель производит перерасчет и возвращает разницу в стоимости сообщений на баланс Заказчика в течение 12 часов после окончания отчетного периода. Транзакция по возврату перерасчета отображается в отчете: Финансы/Движение денежных средств. Расчет скидок рассчитывается индивидуально, по каждой группе операторов.
4.2.8. Предоставить Заказчику УПД (универсальный платежный документ) в течение 5 рабочих дней, после окончания расчетного периода посредством отправки на электронную почту, через систему ЭДО (электронный документооборот), если данная функция активирована Заказчиком в своем личном кабинете. Копии УПД Заказчик может самостоятельно скачать в своем личном кабинете в системе, в разделе Финансы/Документы.
5. Правила предоставления услуг
5.1. При регистрации на сайте Заказчик получает персональные логин и пароль, позволяющие получить доступ к Системе для пользования Услугой.  Все рассылки с данного логина считаются отправленными Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей (передачей) своего пароля. В случае несанкционированного доступа к логину или паролю Заказчика он обязан незамедлительно сообщить об этом Обществу, направив заявление по адресу: support@smsgold.ru. Передача прав и обязанностей Заказчика по Соглашению не допускается без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.2. Настройки личного кабинета Заказчика позволяют создавать множество дополнительных доступов к личному кабинету, с различными возможностями ограничения прав доступа и дополнительными настройками безопасности по использованию данных доступов. Использование возможностей дополнительных доступов, а также не использование параметров дополнительной безопасности полностью лежит в сфере ответственности Заказчика.
5.3. Заказчик может использовать средства Баланса на любые Услуги, предоставляемые Исполнителем, а также использовать дополнительные возможности по интеграции посредством удаленных сервисов Сайта Исполнителя, в целях использования Услуги, с использованием протоколов, опубликованных по адресу https://smsgold.ru/developers//
5.4. Заказчику запрещается использование в одном слове Электронного сообщения символов различных алфавитов в одном словосочетании. Данные сообщения не могут быть обработаны по фразеологическим фразам на стороне оператора, в связи с чем, данные сообщения блокируются, но тарифицируются.
5.5. При отправке десяти и более сочлененных SMS-сообщений, а также нахождения абонента в роуминге, корректность доставки сообщений до Абонента не гарантирована.
5.6. При отправке Электронных сообщений, с использованием протоколов интеграции, Заказчик обязан передавать номер абонента только в международном формате.
5.7. Техническая служба поддержки Исполнителя работает по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по местному времени. Связь с ней осуществляется по адресу support@smsgold.ru и через систему тикетов в личном кабинете Заказчика, в разделе «Поддержка».
5.8. В случае поступление запроса от оператора, ФАС РФ, других запросов, в рамках действующего законодательства РФ, Заказчик обязан предоставить: согласие Абонента на получение Электронных сообщений, подтверждение права использования цифробуквенной подписи отправителя и иную информацию необходимую для ответа на запрос и всестороннего рассмотрения ситуации, официальные комментарии Заказчика по использованию Услуги в течении 48 часов с момента получения соответствующего запроса Исполнителя или компетентных органов.
5.9. Заказчику запрещается пользование Услугой, с нарушением условий Соглашения.  К нарушению условий Соглашения Исполнитель относит, в том числе, рассылку спам сообщений, сообщений мошеннического характера, использование в сообщениях оскорбительных форм (словесных и (или) графических), сообщений, способствующих разжиганию национальной, расовой или религиозной ненависти, Электронных сообщений порнографической направленности, рекламы алкоголя, наркотиков, азартных игр, других сообщений, рассылка которых запрещена действующим законодательством.
5.10. В случае нарушения Заказчиком Соглашения, Исполнитель имеет право заблокировать Электронные сообщения, от данного Заказчика, заблокировать Личный кабинет Заказчика и (или) расторгнуть Соглашение и прекратить оказание Услуг Заказчику.
5.11. В случае задолженности по услугам, предусматривающих ежемесячную абонентскую плату (прием смс, Viber, WhatsApp, индивидуальная подпись отправителя на тарифе «Профи» более 10 дней и другие), Исполнитель вправе прекратить предоставление данной услуги и отозвать необходимые регистрации от Операторов, при этом Заказчик вправе повторно подать необходимые регистрации, в случае достаточности баланса своего личного кабинета.
5.12. Перед началом пользования Услугой необходимо зарегистрировать используемую подпись отправителя у Операторов, через специальный раздел в системе
5.13. Списание ежемесячной абонентской платы происходит в первый день календарного месяца. Если услуга активирована не с 1 го числа месяца, то абонентская плата списывается в полном объеме в первый день ее использования. 
5.14. Активация услуг с ежемесячной абонентской платой происходит в случае наличия на балансе денежных средств для оплаты абонентской платы за 1 месяц.
5.15. В случае неиспользования ранее согласованной подписи отправителя более 12 месяцев – Оператор вправе отозвать ранее согласованную подпись отправителя.
5.16. При отправке Электронных сообщений, Заказчик обязан указывать номер, который будет идентифицирован как номер отправителя при получении Абонентом Электронного сообщения. Заказчику запрещается указывать в качестве отправителя номера, на использование которых он не наделен соответствующими полномочиями, а также иную информацию, способную ввести в заблуждение Абонента относительно отправителя смс-сообщения (в частности: использовать средства индивидуализации, не принадлежащие Заказчику).
5.17. Заказчик вправе подавать и отзывать индивидуальные подписи отправителя, используемые на тарифе «Профи», Viber, WhatsApp до 14 числа месяца, предшествующего месяцу начала/окончания действия подписи.
6. Стоимость услуг.
6.1. Стоимость Услуги рассчитывается из фактически потребленных Заказчиком услуг, согласно тарифам Исполнителя, опубликованным по адресу http://smsgold.ru/price. Обязанности Заказчика по оплате будут считаться исполненными с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
6.2. Исполнитель гарантирует предоставление Услуги только в рамках положительного Баланса Заказчика.
6.3. Услуги Исполнителя по приему входящих сообщений, индивидуальной подписи отправителя на тарифе «Профи», других услуг, предусматривающих ежемесячную арендную плату, могут предоставляться при отсутствии положительного баланса. Абонентская плата по ежемесячным услугам списывается с баланса 1 числа каждого месяца.
6.4. В случае регистрации индивидуальной подписи на Viber – минимальная стоимость отправленных сообщений на Viber составляет 30 000 (тридцать тысяч) рублей.  Если фактическая сумма затрат по рассылкам Viber за отчетный период меньше 30 000 (тридцать тысяч) рублей, то данная разница списываться со счета Заказчика в последний день отчетного периода.
7. Особые условия
7.1. В случае возникновения любых претензий от Абонентов и (или) третьих лиц, по отношению к которым осуществляется отправка сообщений с использованием Услуги, Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии такого рода.
7.2. Заказчик  обязуется возместить Исполнителю, понесенные им убытки (включая штрафы, как наложенные компетентными органами, так и уплаченные Исполнителем на основании гражданско-правовых договоров, расходы связанные со взысканием убытков) из-за нарушений Заказчиком в ходе исполнения Соглашения действующего законодательства (в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц), а также из-за претензий к достоверности и содержанию Электронных сообщений, рассылаемых с использованием системы.
7.3. За нарушение Заказчиком правил предоставления услуг (раздел 5 Соглашения)Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое нарушение.
7.4. Информирование Заказчика по всем вопросам, связанным с услугами по данному Соглашению, осуществляется через электронные сообщения, в Личном кабинете Заказчика на Сайте.
7.5. Заказчик соглашается с тем, что в случае возникновения спорных ситуаций достаточный и неоспоримым подтверждением качества, количества и стоимости оказанных Услуг по Соглашению будет являться данные электронной статистики Личного кабинета.
7.6. Соглашение соответствует законодательству Российской Федерации. Претензионный порядок предусматривает срок ответа на претензию – 10 дней (п. 5 ст. 4 АПК РФ). Споры, вытекающие из неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по Соглашению, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области или ином суде по месту нахождения Исполнителя.
7.7. Регистрация на сайте, использование его функциональных возможностей является полным и безоговорочным согласием со всеми условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения на любом этапе работы Заказчик должны отказаться от использования функциональных возможностей Сайта любым способом.